高齢者施設を経営する喜びと厳しさ

平成25年に特別養護老人ホームともの家を開設し、現在、福祉施設を2か所運営する法人となりました。 グループ会社で有料老人ホームを経営し、私も関わっておりましたので、高齢者施設を経営するよろこびも厳しさも理解している中での開設です。 日本の未来に何が起きて、何を求められるのか。
高齢者施設の存続は不可欠で、その中でも特別養護老人ホームは社会から求め続けられると私のなかで確信がありました。
高齢者施設を経営する厳しさを体験し、経験してきたので、不安もありましたが、職員という仲間に支えられ、理事、評議員、地域の方々に見守られ、開設3か月でほぼ満床、安定した運営が行えています。
開設から10年、利用者さん、地域の方々の本音や希望をもっともっと聞かせて頂ける関係性を築き、それに応えられる施設づくり、基盤づくりがこれからの目標です。

職員全員と目線を合わせるための経営計画書

私どもは平成27年より毎年度経営計画書を作成しています。
直近の経営計画書、決算書はこのWEB上で閲覧可能ですので、ぜひご覧下さい。
コロナ前までは、外部ゲストも招待し経営方針発表会も行っておりましたが、現在は各施設でのみ行っています。
この経営計画書は職員全員で作成していて、アルバイト、派遣の方も含めて職員全員、ご希望された利用者さん、お取引先、関係者の皆さまへ配布しておりますが、この取組みを始めた頃から互いの信頼関係が深くなってきた様に想います。
経営計画書を作成するきっかけとなったのは、管理者全員が決算書を読めるようになるという目標で行った内部研修でした。
理事を引受けて下さっていた故 野口孝志さんが講師で、各施設の管理者全員が月一度3時間集まって、勉強しながら探究する、いわゆる経営研究会です。 法人は同じでも運営している場所もジャンルも違い、お互いに気付きを得られる素晴らしい触発の場でした。 その経営研究会で探究していく過程で見えてきたものを、せっかくだから残そうということで冊子にし、職員全員が同じ方向を向きたいという気持ちから、職員全員に配布したのが始まりです。
作成した当初の経営計画書は白黒で文字のみで、決して楽しくなるようなものではなかったので、法人、施設の目指す未来がイメージしやすく、手にとって見るのが楽しくなる様にとカラーのイメージ図をイラストレーターの方に依頼して作成するようになりました。
私も事あるごとに冊子をめくり、そうだった、そうだったと軌道修正したり、展開を考えるのに使っています。

この経営研究会や経営計画書の作成を通して、管理者を中心に職員全員が運営を考えることで、当事者意識が自然と湧いてきたのではないかと感じます。
細かく見れば、至らない点が多々あるでしょう。
けれど、利用者さん、地域、行政、お取引先、理事会、様々なパートナーの立場に立って考えてみようとする姿勢が、この世界で生きていく上で、大切な事の一つではないでしょうか。 その姿勢があってこそ、私たちの理念に近づけます。 「私たちのかかわる全ての人が幸せだと言える社会をつくる」 そんな社会を皆さんと一緒に実現出来るように、職員一同精進して参ります。